Houd elk klantgesprek strak, transparant en gestructureerd.
Embed de widget of deel een link, beheer de gedeelde inbox met toewijzingen en notities, en geef klanten een publieke tijdlijn. Ontwikkeld in Nederland.
See the widget and inbox in action
Every support flow, from request to resolution, in one clean view.
Klanten landen in een merk-formulier waar je optioneel bedrijfsnaam, telefoon, code en andere velden laat invullen.
Uw gegevens
Vertel ons wie u bent zodat we contact met u kunnen opnemen
Dashboard
Productondersteuning • 3 Verzoeken
Ondersteuningsverzoeken
Kan geen gegevens exporteren uit dashboard
alice@voorbeeld.nl
Fout bij betalingsverwerking tijdens afrekenen
bob@bedrijf.nl
Hoe kan ik API integreren met webhook
charlie@startup.nl
Ondersteuningsverzoek
Probleembeschrijving
Ik krijg een TypeError bij het mappen over gebruikersgegevens. De foutmelding zegt "Cannot read property 'map' of undefined".
Code
Conversatie (2)
Sarah (Ondersteuning)
10 min geleden
Hoi Alice, bedankt voor je bericht. Het lijkt erop dat `data.users` mogelijk undefined is. Kun je een controle toevoegen voordat je map aanroept?
Alice Johnson
5 min geleden
Dat werkte! Ik heb een voorwaardelijke controle toegevoegd en nu werkt het. Bedankt!
Analytics Dashboard
Productondersteuning • 101 Totaal verzoeken
Totaal verzoeken
Gem. reactie
Dagelijkse verzoeken
Bronverdeling
Ingebouwde finesse die klanten écht merken
Alles wat je nodig hebt zit erin—widget, mobile, toegankelijk, on-brand en klaar voor rich media—zodat je met vertrouwen live gaat.
Werkt op smartphones
Formulieren, inbox en klant-views zijn mobile-ready—wissel moeiteloos tussen devices.
Toegankelijkheid eerst & WCAG-proof
Hoog contrast, toetsenbord-navigatie en screenreader-hints—iedereen kan mee.
Volledige light- én dark-mode
Respecteert je voorkeuren automatisch. Ontwerp je eigen thema’s die passen bij je merk.
Afbeeldingen? Kom maar door
Plak screenshots of visuals direct in Markdown—zodat elke reactie álle context heeft.
Gemaakt voor klantcommunicatie
Alles in InstaSupport—van widget tot inbox—is gebouwd voor teams met echte klanten—professioneel overkomen, zonder zware tooling.
Strakke intake zónder extra dev-werk
Widget embedden of link delen. Upload je logo, kies accentkleuren en bepaal welke velden klanten invullen. Elk verzoek krijgt een veilige, deelbare link—helemaal in jouw stijl.
Gedeelde inbox die aanzet tot reageren
Wijs teamgenoten toe, update statussen en schakel tussen publieke antwoorden en interne notities—allemaal in dezelfde thread.
Antwoorden in Markdown (met media)
Volwaardige Markdown-editor met previews, codeblokken en veilige afbeeldingsuploads—zodat elk antwoord context meegeeft.
Analytics & historie die blijven
Houd volume en time-to-first-response bij, filter op bron en bekijk de volledige activiteitstijdlijn—zonder te exporteren.
Zo houdt InstaSupport klantgesprekken strak en behapbaar
Vier simpele stappen van bericht naar geruststellend antwoord.
Widget embedden of link delen
Branding en velden aanpassen, widget embedden of link delen via e-mail, chat of campagnes.
Deel ’m waar gesprekken al lopen
Klanten dienen in via e-mail, chat of DM en krijgen meteen een deelbare link met alle context die je nodig hebt.
Wijs toe en werk samen in de gedeelde inbox
Alles belandt in één wachtrij met eigenaren, statusknoppen en interne notities—niemand hoeft nog te wachten op context.
Antwoord supertransparant
Reageer in één tijdlijn met Markdown, codeblokken en media—zodat iedereen precies mee is.
Automatiseer wanneer het jou uitkomt
Koppel API’s en webhooks om statussen te syncen met de rest van je stack terwijl je groeit.
Hoe verschillende teams InstaSupport inzetten
Korte fictieve snapshots van patronen die we vaak zien bij SaaS, agencies en merken.
Voorbeeld · SaaS-team
Voor: Feedback zwierf rond in persoonlijke inboxen en chats waar niemand nog overzicht had.
Na: Ze embedden de widget in hun dashboard, vangen elk bugreport via één inbox, koppelen follow-up aan engineering en delen de publieke update zodra de fix live staat.
Voorbeeld · Klantservices-bureau
Voor: Klanten pingden PM’s overal en statusupdates verdwenen in eindeloze mailketens.
Na: Elke klant dient in via een inbox in jullie huisstijl, het team wijst in seconden een eigenaar toe en iedereen ziet een heldere voortgangslijn.
Voorbeeld · E-commercemerk
Voor: Support ging van DMs naar marktplaatstickets en terug naar een gedeelde spreadsheet.
Na: Shoppers sturen een bericht via de embedded widget of formulierlink, het team reageert vanuit één inbox en post-purchase campagnes blijven gericht op omzet.
Vandaag gratis, morgen optionele upgrades
Draai je hele supportflow—widget, formulieren, inbox, toewijzingen en analytics—zonder te betalen. De kern blijft gratis zodat je vanaf dag één professioneel overkomt.
Groeien jullie door? Praat met ons over automatiseringen, SSO en diepere rapportages—bouwen we samen op.
Core-plan · Voor altijd gratis
Onbeperkt klantverzoeken en reacties
Gedeelde inbox met toewijzingen, privé-notities en statusupdates
Formulieren in je merk en embeddable widget met optionele security
API-toegang en webhook-automatisering
Breng structuur in elk klantgesprek—in minuten
Meld je aan, embed de widget of deel je formulier en stuur je eerste professionele reactie vóórdat de volgende klantmail binnenkomt. Geen creditcard. Geen migraties. Gewoon gaan.
Deel je eerste supportlink in < 10 minuten
Antwoorden voor founders, operators en supportleads
De meest gestelde vragen van SaaS-teams, bureaus en merken
Is InstaSupport echt gratis voor de kern?
Jazeker—de kern blijft gratis. Onbeperkt klantverzoeken, samenwerken in de gedeelde inbox en je team uitnodigen kost niks. Geavanceerde features zoals SSO en uitgebreidere analytics komen later.
Kan ik de widget op mijn website embedden?
Zeker! De widget werkt op elke website — statische HTML, WordPress, Shopify, Lightspeed of elk platform dat JavaScript toestaat. Plak de script tag of importeer de module, en je bent live in minuten.
Moeten klanten inloggen om hun verzoek te volgen?
Klanten krijgen een veilige link die ze altijd kunnen gebruiken of delen. Je kunt optioneel een wachtwoord instellen voor extra beveiliging.
Hoe snel zijn we live?
De meeste teams zetten het merkformulier op, routeren bestaande kanalen en sturen hun eerste antwoord binnen 10 minuten. Geen developers nodig en geen integraties om te starten.
Kunnen we onze interne tools blijven gebruiken?
Zeker. InstaSupport is je klant-voorkant; intern werk je gewoon door in de tools die je al hebt. Laat het ons weten welke integratie je graag zou willen zien!
Hoe zit het met security en privacy?
Elk verzoek krijgt een unieke link, optionele wachtwoorden en bewaartermijnen houden data netjes binnen de lijntjes—en we verkopen klantdata nooit. Jij bepaalt wat wanneer zichtbaar is.